سياسة الخصوصية

مقدمة

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع American Mutual Insurance ("نحن" أو "الوكالة") معلوماتك وتستخدمها وتحميها عند استخدامك لهذا الموقع أو تواصلك معنا. باستخدامك للموقع فإنك توافق على الممارسات الموضّحة هنا.

نحن وكالة تأمين مستقلة مرخّصة، ولسنا شركة تأمين ولا جهة حكومية.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدّمها طوعاً وبعض المعلومات التقنية تلقائياً:

• معلومات تقدّمها: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الولاية، ونوع التغطية التي تهتم بها عند تعبئة النماذج.
• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تزورها، تُجمع تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.
• لا نطلب عبر هذا الموقع أرقام الضمان الاجتماعي أو أرقام Medicare أو معلومات الدفع أو السجلات الطبية.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للرد على استفساراتك، ومساعدتك في مقارنة خطط التأمين، والتواصل معك بخصوص طلبك، وتحسين موقعنا، والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتذكّر تفضيلاتك وقياس الأداء. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع حينها.

أدوات التحليل

قد نستخدم أدوات تحليل (مثل Google Analytics) لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع بشكل مجمّع ومجهول الهوية. تساعدنا هذه البيانات على تحسين المحتوى والخدمة، ولا تُستخدم لتحديد هويتك الشخصية.

المعلومات الصحية و HIPAA

قد نتعامل، خلال تقديم خدمات التأمين، مع معلومات صحية محمية (PHI) تخضع لقانون HIPAA والقوانين المعمول بها. نتعامل مع هذه المعلومات بسرّية ووفقاً للقانون، ولا نطلب معلومات صحية تفصيلية عبر هذا الموقع. تُجمع أي معلومات صحية لازمة للتسجيل مباشرةً من خلال وكيل مرخّص وبقنوات آمنة.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشاركها فقط في الحالات التالية:

• مع شركات التأمين والجهات المرخّصة عند معالجة طلبك أو تسجيلك، بموافقتك.
• مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو التواصل معك، بموجب التزامات بالسرّية.
• عند الضرورة للامتثال للقانون أو أمر قضائي أو حماية حقوقنا وسلامة عملائنا.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طوال المدة اللازمة للرد على طلبك وتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية (بما في ذلك متطلبات الاحتفاظ بالسجلات في قطاع التأمين)، ثم نتخلّص منها بشكل آمن.

أمن المعلومات

نطبّق إجراءات إدارية وتقنية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به، بما في ذلك التشفير أثناء النقل حيثما أمكن. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حقوقك

حسب ولايتك والقوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحق في:

• طلب الاطّلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• طلب حذف معلوماتك ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.
• إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق في أي وقت.

رسائل الهاتف والبريد و SMS

بتقديمك رقم هاتفك وموافقتك، قد نتواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (SMS) بخصوص طلبك. الموافقة ليست شرطاً للشراء، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. قد تُطبَّق رسوم الرسائل من مزوّد خدمتك.

خصوصية الأطفال

موقعنا غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع عن قصد معلومات منهم.

تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيظهر تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة عند إجراء أي تغيير.

تواصل معنا

لأي أسئلة حول الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@dfwus.com أو هاتف 855.277.7770.